खुदरा बिक्री का भविष्य: एक निर्बाध खरीदारी अनुभव

खुदरा क्षेत्र डिजिटल परिवर्तन के बीच में है।टच स्क्रीन सेल्फ सर्विस कियोस्कइस परिवर्तन का केंद्र है, जो एक निर्बाध, आधुनिक खरीदारी अनुभव बनाता है।वे एक कैशियर से एक ग्राहक अनुभव विशेषज्ञ के लिए कर्मचारी की भूमिका विकसित कर रहे हैं.

खुदरा कैसे बदल रहा है?

• डिजिटल-भौतिक संलयन:कियोस्क ऑनलाइन और स्टोर में खरीदारी के बीच की खाई को पाटते हैं। एक ग्राहक कियोस्क स्क्रीन पर स्टोर की पूरी सूची ब्राउज़ कर सकता है, अन्य स्थानों पर सूची की जांच कर सकता है,या यहां तक कि होम डिलीवरी के लिए एक उत्पाद ऑर्डर करेंयह "अंतहीन गलियारा" प्रभाव पैदा करता है।

• चेकआउट घर्षण में कमी:खरीदारों के लिए सबसे आम निराशा लंबी लाइनें हैं। कियोस्क इस दर्द बिंदु को समाप्त करते हैं। एक त्वरित, कुशल चेकआउट प्रक्रिया की पेशकश करके, वे खरीदारी के अनुभव को अधिक सुखद बनाते हैं।एक प्रमुख खुदरा परामर्श कंपनी द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण में पाया गया कि84% खरीदारप्रतीक्षा समय को कम करने के लिए स्व-सेवा विकल्प प्रदान करने वाले स्टोर में लौटने की अधिक संभावना होगी।

• डाटा-ड्राइव्ड इन्वेंट्री प्रबंधन:कियोस्क ग्राहकों की खोज के बारे में मूल्यवान डेटा कैप्चर करते हैं। इस जानकारी का उपयोग स्टोर लेआउट और इन्वेंट्री स्तरों को अनुकूलित करने के लिए किया जा सकता है। उदाहरण के लिए,यदि एक कियोस्क से पता चलता है कि एक लोकप्रिय उत्पाद स्टॉक से बाहर हैयह बुद्धिमान फीडबैक लूप खोए हुए बिक्री के अवसरों को कम करता है।

संक्षेप में, कियोस्क खुदरा को आधुनिक बनाने के लिए एक उपकरण है। यह ग्राहकों को सशक्त बनाता है और व्यवसायों को प्रतिस्पर्धी बने रहने के लिए आवश्यक डेटा देता है।