ब्रांड संवर्धन: एक आधुनिक और अभिनव छवि

एक व्यवसाय की छवि ग्राहकों को आकर्षित करने और उन्हें बनाए रखने के लिए एक महत्वपूर्ण कारक है।टच स्क्रीन सेल्फ सर्विस कियोस्कइस तकनीक को अपनाकर, व्यवसाय अपने ग्राहकों को संकेत देते हैं कि वे आगे की सोच वाले, कुशल और एक प्रीमियम अनुभव के लिए प्रतिबद्ध हैं।

एक अत्याधुनिक खुदरा स्टार्टअप, व्यक्तिगत उपकरणों की बिक्री, अपने पॉप-अप स्टोर में पारंपरिक काउंटर के बजाय स्वयं सेवा कियोस्क का उपयोग करने का विकल्प चुना। कियोस्क में बड़े,जीवंत टच स्क्रीन और एक साफ, न्यूनतम डिजाइन जो ब्रांड की तकनीक-केंद्रित छवि के साथ पूरी तरह से संरेखित था। दृश्य अपील इतनी मजबूत थी कि ग्राहकों ने अक्सर सोशल मीडिया पर कियोस्क की तस्वीरें साझा कीं।कंपनी की सोशल मीडिया सगाई में४०%, कई ग्राहकों के साथ "भविष्यवादी" और "कूल" खरीदारी अनुभव की प्रशंसा करते हैं। इस तरह के ब्रांड वृद्धि एक आधुनिक पहचान स्थापित करने की कोशिश कर रहे एक नए व्यवसाय के लिए अमूल्य है।

इसी तरह, एक बड़ी एयरलाइन ने अपने हवाई अड्डों पर सेल्फ-सर्विस चेक-इन कियोस्क स्थापित किए। कियोस्क में एक उपयोगकर्ता के अनुकूल इंटरफ़ेस था जिसने प्रक्रिया को सहज बना दिया।एयरलाइन ने पाया कि इस तकनीक का उपयोग अपने ग्राहक संतुष्टि रेटिंग में सुधार करने के लिए एक महत्वपूर्ण कारक थाएक सर्वेक्षण में पाया गया कि ग्राहकों ने एयरलाइन को अपने प्रतिस्पर्धियों की तुलना में अधिक कुशल और आधुनिक माना जो अभी भी पारंपरिक चेक-इन काउंटर पर निर्भर हैं।व्यवसाय केवल दक्षता में सुधार नहीं कर रहे हैंवे अपने ब्रांड और नवाचार के प्रति प्रतिबद्धता के बारे में एक शक्तिशाली बयान दे रहे हैं।