सुरक्षा और रखरखाव: कियोस्क स्वामित्व का व्यावहारिक पक्ष

एक टच स्क्रीन सेल्फ-सर्विस कियोस्क एक बड़ा निवेश है। व्यवसायों को निवेश पर उच्च रिटर्न सुनिश्चित करने के लिए सुरक्षा और रखरखाव सहित स्वामित्व के व्यावहारिक पहलुओं पर विचार करना चाहिए।

मुख्य विचार क्या हैं?

• भौतिक सुरक्षा:

  कियोस्क अक्सर सार्वजनिक स्थानों पर होते हैं। उन्हें मजबूत, बर्बरता-प्रतिरोधी सामग्री से बनाया जाना चाहिए। उन्हें चोरी को रोकने के लिए जमीन पर भी सुरक्षित किया जाना चाहिए। कियोस्क ऑपरेटरों के एक सर्वेक्षण में पाया गया कि तोड़फोड़ और चोरी के प्रयासों में 90%टैम्पर-प्रूफ, औद्योगिक-ग्रेड कियोस्क के उपयोग से कमी आई।

• डेटा सुरक्षा:

  कियोस्क संवेदनशील भुगतान जानकारी संभालते हैं। उन्हें एन्क्रिप्टेड सॉफ़्टवेयर का उपयोग करना चाहिए और सभी सुरक्षा मानकों, जैसे PCI DSS का अनुपालन करना चाहिए। ग्राहक के विश्वास को बनाए रखने और कानूनी मुद्दों से बचने के लिए डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है।

• भविष्य कहनेवाला रखरखाव:

  आधुनिक कियोस्क अलर्ट भेज सकते हैं जब कोई घटक, जैसे प्रिंटर या कार्ड रीडर, आपूर्ति में कम चल रहा हो या विफल होने वाला हो। यह सक्रिय रखरखाव की अनुमति देता है, जो महंगा डाउनटाइम रोकता है। एक प्रमुख खुदरा विक्रेता ने बताया कि अपने कियोस्क के लिए एक भविष्य कहनेवाला रखरखाव प्रणाली का उपयोग करने से अप्रत्याशित आउटेज में 70% से अधिककी कमी आई।

एक कियोस्क का दीर्घकालिक मूल्य केवल उसकी प्रारंभिक विशेषताओं में ही नहीं बल्कि उसकी विश्वसनीयता और सुरक्षा में भी है। एक अच्छी तरह से बनाए रखा कियोस्क एक लाभदायक है।